Le « phygital » est la clé !

Jérôme Le Grelle, directeur exécutif retail France CBRE :
« La crise sanitaire a montré qu'opposer #internet au physique relevait d'une fausse appréciation. Certes, les plateformes style Amazon prennent des parts de marché, mais souvent aux commerçants qui n'ont pas mis en place des pratiques modernes utilisant Internet. Lorsque les enseignes jouent sur tous les tableaux avec des services de #drive et de #clickandcollect, cela fonctionne beaucoup mieux."
CQFD.